En tant que médecin avec une force professionnelle, il est encore plus important de maîtriser les compétences sur la façon de communiquer avec les patients et les familles pour les amener à combattre la maladie avec vous. Au lieu de cela, vous pouvez facilement entrer en conflit avec eux.

Parlons maintenant du principe 5R de la conversation préopératoire:
1, le résultat: quel serait le résultat sans chirurgie?
Beaucoup de gens n'ont pas étudié la physiologie, la pathologie, etc., ne savent pas comment et quand la maladie peut changer, et ne voient même pas le pire résultat, tandis que les médecins apprennent et voient même toutes sortes de situations.

2, recommandation: quel type de protocole chirurgical recommandez - vous et quelle aide Pouvez - vous apporter à vos patients?
C'est là que la famille demande quoi faire ensuite. Plan chirurgical en tant que produit, le marketing ne consiste pas à expliquer ce qu'est un produit (que les gens ne comprennent pas nécessairement), mais à mettre en évidence les avantages que la chirurgie peut apporter au patient.

Risques: les différentes options de traitement comportent des risques, que peut supporter l'autre personne?
Lorsque l'autre personne a une objection, cela signifie que l'attention de l'autre n'est pas sur les avantages de la chirurgie, mais sur les risques.
Par conséquent, vous devez affiner votre communication pour informer l’autre personne des risques encourus, surtout lorsque l’autre personne propose d’autres options ou vous demande d’autres options, vous devez également souligner que différentes options ont des risques différents, c’est un risque plus ou moins grand, un risque plus ou moins élevé, et vous devez donner à l’autre personne un classement. Par exemple, l'incidence de l'embolie amniotique est faible, mais la mortalité est élevée.

4, droits: l'autre partie a le droit de décider d'opérer ou non!
Certains médecins sont plus anxieux que leurs patients et leurs familles, comme si un jour sans chirurgie s'écroulait.
Le rôle du médecin est d'abord de savoir si vous avez rempli votre obligation d'information, ensuite de savoir si vous avez dit à l'autre personne quels programmes autres que ceux que vous avez recommandés et, enfin, si l'autre personne est claire sur les avantages et les inconvénients de chaque programme afin que l'autre personne puisse faire son choix.

Responsabilité: Quelle est la responsabilité de l’autre?
La guérison du patient, ou s'ils le souhaitent, n'est pas seulement physique, mais aussi mentale.
Les émotions du patient peuvent être tendues, effrayées, inquiètes, etc. avant qu'il n'entre dans la salle d'opération. C'est lorsque le patient a besoin des soins et de l'attention de son entourage. Ce sont des choses que les médecins ne peuvent pas remplacer et que les familles doivent faire.